我们相信下面的这些可以回答你的常见问题，但是如果您还需要更多的信息或者对我们服务的任何方面感到不解，请写给我们：clientservices@vostit.com
这项服务需要多少钱？
Vostit有三种帐户。个人版帐户是专门为个人设计的（尽管企业也可以适用），价钱是¥15.65 每月 （含税）。企业版帐户是¥99.00元每月（含税），企业高级版帐户则是¥395每月（含税）（供群发给10,000人）。如果付年费的话大概有10%左右的优惠。
我可以升级么？
当然，您可以在后台随时升级。
我改变主意了，我能取消么？
如果您改变主意了我们将会非常惋惜，希望您能和我们沟通于是我们能从中不断改进。当然，您可以在任何时候取消帐户。如果您在加入的14天内取消，我们将全款退还。（请耐心等待60天供信用卡到帐）。您可以发一封邮件至cancellations@vostit.com来取消。请确保您用注册的邮箱发送邮件以取消服务。
我能给海外的朋友发送Vostit么？
您可以发送Vostit到世界上的任何地方。我们正在迅速的增加支持的语言，希望在不久的将来人们可以用他们自己的语言来发送Vostit。
我需要为使用Vostit而创建新的电子邮件帐户么？
不，当然不需要。Vostit使用您现有的电子邮件地址。
我怎样得知我的视频是否发送成功了？
当您发送了一个Vostit后，您将在您的邮箱里收到一封由我们发来的确认信。
我们怎么知道收件人是否观看了视频？
当您发送Vostit的时候可以选择是否接收通知提醒。这样您的视频每被观看一次您就会收到一封通知。您可以由此知道您的消息是否被查看，被查看了多少次，这也是十分有用的市场反馈工具。
我发送到了错误的邮件地址后能撤销么？
视频的快照一但发送就不能撤销，但可以使视频不再播放。
在发送录制的视频之前我可以查看么？
是的，您可以录制视频然后点击播放来查看并审阅，一旦您满意再发送或者点击录制键重新录制，这样可以覆盖原视频
你们能看到我录制的Vostits么？
不，我们不会查看任何客户录制的视频，视频会被加密，仅供邮件接收者查看。（视频会被第三方看到的唯一的例外是当我们被政府部门或者法院强制执行的时候。）
有什么内容是我不能发送的么？
在不违反合理的道德准则的情况下你可以发送任何视频。具体来说，发送以下这种消息被视为违反我们条约和条款：
- 非法的，有害的，恐吓的，辱骂的，骚扰的，诽谤性的，庸俗的，淫秽的，侵犯他人隐私的，仇恨的，煽动的，挑衅的，或种族歧视等其他不良信息。
- 含有明确的或图形描述的与性有关的内容（包括但不限于个人或群体的暴力或威胁性质的性的语言），或以任何方式侵犯儿童权益法律的内容。
- 在任何法律，合约或信托关系下你没有权利发布的。
- 侵犯任何专利，商标，商业秘密，版权或者其他任何一方的专有权利（"权利"）。
- 不应发送垃圾邮件。
- 内容包含软件病毒或其他计算机代码，文件或中断，破坏或限制任何计算机软件或硬件或电信设备的功能设计方案。
我能发送垃圾邮件么？
不能
我的视频都安全么？
在正常情况下，您的所有视频都绝对安全。我们使用行业认可的标准方式来确保我们的系统和内容尽可能安全，我们尽一切努力防止未经授权的访问。但在复杂的有针对性的黑客侵袭时我们不承担责任。我们不在系统里保存任何信用卡和银行信息。
我有支付相关问题怎么联系你们？
请把支付相关问题发送邮件到 accounts@vostit.com 我们的一个同事会在一个工作日内给您解答
我如果有关于新功能的主意怎么联系你们？
我们非常乐意听到您关于功能，使用上面的想法，请发送邮件至 clientservices@vostit.com.
我能群发邮件么？
当然可以。用个人版账户或者是企业版帐户可以群发至多达2000个联系人。企业高级版帐户可以至多群发到100，000个联系人，如果有需要的话通过定制可以到一百万联系人。
我怎样群发？
群发邮件时，把个人邮件地址用逗号隔开。
如果收件人没有Vostit帐户，他可以回复么？
可以，他们可以用试用版录制一段短的视频发送回来，或者加入我们。
在首页我可以发送多少次免费的Vostit视频？
首页的试用版可以让你发送一分钟之内的视频，但是使用试用版不能使用功能强大的控制板和其他Vostit功能。不过你可以想发送多少免费视频就发送多少。
